Política de Cancelación

Derecho de Desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a:

JVR Negócios Digitais LTDA (Sede Brasileña) Rod. José Carlos Daux, 5500 - Sala 211, Bloco Campeche A 88032-005 Florianópolis - SC, Brasil CNPJ: 50.547.605/0001-75

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias del Desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (a excepción de los costos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demora indebida y, a más tardar, 7 días hábiles a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato.

Utilizaremos el mismo método de pago que empleó para la transacción inicial, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted. En ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 30 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que haya vencido el plazo de 30 días.

Usted será responsable de los costos de devolución de los bienes. Asimismo, será responsable por cualquier disminución de su valor resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusiones o Vencimiento Anticipado del Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para:

El suministro de bienes que no sean prefabricados y para los cuales sea decisiva una selección o especificación individual por parte del consumidor o que estén claramente confeccionados para las necesidades personales del consumidor.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o tengan una fecha de caducidad corta.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene si su precinto ha sido retirado tras la entrega.

Modelo de Formulario de Desistimiento

(Complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato.)

A: Bravio Club (Servicio al Cliente Europeo y Oficina de Devoluciones) Paderborner Straße 11 44143 Dortmund, Alemania Correo electrónico: info@bravioclub.com

Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () de mi/nuestro () contrato de venta de los siguientes bienes () / para la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el () / recibido el ()

Nombre del consumidor(es)

Dirección del consumidor(es)

Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel)

Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Enlaces Relevantes a Nuestras Políticas